Spørsmål og svar

Vi har god erfaring med oppmåling og montering av interiør- og eksteriørproduktene, og kan besvare alle dine spørsmål før du skal sette første skrue i tak, vegg eller gulv. Forarbeidet er det aller viktigste for et godt og langvarig resultat.

 

Ofte stilte spørsmål:

 

Kan jeg bestille bambusgardiner på spesialmål?

Ja, Send dine mål og utvalgt design til info@inneute.net med tilhørende kontaktinfo slik at vi kan hjelpe deg best og raskest mulig.

 

Hvor mye bygger rullen på en bambusgardin?

Dette varierer mellom alle design, da alle design har ulik tykkelse på bambus og vevteknikk. En grov følgeregel er mellom 4,5-9 cm.

 

Hvor måler jeg i karmen før jeg skal spesialbestille bambusgardiner?

Du måler fra foring til foring både i bredden og i høyden, gjerne flere steder dersom karmen har skjevheter. For snorbetjente bambusgardiner trekker du fra 1 cm i bredden ved bestilling. For gardiner med kjedetrekk sender du oss dine stramme mål for både bredde og høyde uten å trekke fra noe som helst.

 

Hvor mye vind tåler parasollene?

Paraflex 3-6 BFT: 39–49 km/t

Spectra 4-7 BFT: 50–61 km/t

Infina 4-7 BFT: 50–61 km/t

Icarus 5-9 BFT: 75–88 km/t

 

Kan Paraflex-parasollen monteres ned i terrassen?

Ja, denne heter da Paraflex Mono, og kan kjøpes her i nettbutikken inklusive pole og groundsupport for treverk og/eller betong.

 

Kan man bestille mobile baser til parasollene?

Mobile baser kan spesialbestilles på info@inneute.net. Her anbefales Umbrosas egne mobile baser som er designet for parasollene og vindrestriksjonene. Paraflex, Spectra og Icarus skal ha en base med vektfliser i på totalt 190 kg. Infina har en egen base på 50-70 kg. Dette er utregnelser i henhold til produktets design i vindkast. Kjøper du mobile baser andre steder er dette på eget ansvar. Husk at for dårlige baser kan i verste fall føre til alvorlige personskader!

 

Hvordan monterer jeg parasollene?

umbrosa.com finner du en rekke fine og informative demonstrasjonsvideoer og nedlastbare tekniske dokumenter. Du finner også demo på hver produktside her i nettbutikken.

 

Hvorfor er det forskjellig leveransetid på forskjellige produkter?

Grunnen til dette er at hver produsent opererer med forskjellige produksjons og transportider. Dersom du bestiller flere ulike produkter på en ordre, sendes ordren samlet hjem til deg.

 

Husk at du alltid selv står ansvarlig for dine oppmålinger og at det du bestiller passer der du skal ha det.

 

Ta kontakt for råd og veiledning på telefon eller epost.

+ 47 41 31 98 80

info@inneute.net

 

Vår virksomhet holder til i Asker, og for support til større prosjekter i kontrakts- eller privatmarkedet retter du din forespørsel direkte til daglig leder Grete Mannes-Grønn, 41319880, grete@inneute.net.

 

Returrett ved spesialtilpassede varer

Om det er snakk om spesialtilpassede varer, gjelder fremdeles den vanlige returretten i 14 dager etter bestilling. Om produsenten allerede har begynt å produsere den spesialtilpassede varen, oppheves returretten. Det betyr at om vi leverer en spesialtilpasset gardin, gjelder ikke lenger returretten.

Varer bestilt i nettbutikken blir normalt sendt til deg ca. 21 virkedager etter at ordren er mottatt. Du kan også motta varen før 21 dager. Grunnen til dette er at hver produsent opererer med forskjellige produksjons- og transportider.

 

Ved bestilling av spesialtilpassede produkter kan leveringstiden forlenges. Varer sendes primært til ditt nærmeste postkontor eller rett hjem. Se prisoversikt for frakt ved kassen.

Hos oss kan du betale med bankkort, Vipps eller Klarna.

Nettbutikkens priser er inklusiv merverdiavgift og eventuelle andre avgifter som toll. Prisene er basert på produsentenes gjeldende prisliste til enhver tid.

Ved retur må man gi beskjed om dette på e-post til info@inneute.net. Dette skal gjøres innen 14 dager etter du har mottatt varen. Etter vi har mottatt din e-post angående retur, har du 14 dager til å returnere varer til oss. Varen bes sendes i retur med en kopi av ordrebekreftelsen du mottok på e-post etter du foretok et kjøp hos oss.

 

Vær oppmerksom på at returretten oppheves 14 dager etter du har mottatt varen. Varer som sendes i retur må være uskadde, og må leveres tilbake i samme stand og antall som ble levert. Returretten oppheves om dette ikke er tilfellet.

 

Om du returnerer varer, får du tilbakebetalt hele beløpet. Beløpet blir betalt tilbake med samme betalingsform som ble brukt på det opprinnelige kjøpet. Pengene blir tilbakebetalt når varen er returnert, og returrettens regler er overholdt. Frakt for returnering av varer kjøpt på www.inneute.net betales av kunden selv.

 

Ved eventuell retur skal varen sendes til:

Inne & Ute AS
Solbergfjellet 22A ℅ Grete Mannes-Grønn
1385 Asker.

 

Du kan også returnere varer kjøpt på www.inneute.net ved å nekte å ta imot pakken når den blir levert. Pakker og brev sendt med postoppkrav blir ikke mottatt.

Det tas forbehold om følgende:

  • Trykkfeil
  • Prisendringer
  • Utgåtte varer
  • Leveransesvikt fra tredjepart
  • Farger kan variere i forhold til fargene på bildene.
  • Bambus er et naturprodukt og vil endre patina over tid.

Om du handler på www.inneute.net har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du kan få pengene i retur eller bytte varen, avhengig av situasjonen. Reklamasjonen må begrunnes, og mangler ved varen skal ikke være som følge av skade på produktet. Varen må sendes i retur i forsvarlig emballasje.

 

Våre bambusgardiner er laget av bambus – et naturmateriale. Derfor kan det forekomme små skjønnhetsfeil, som er en naturlig del av det å eie et unikt og naturlig produkt som en bambusgardin er. Disse skjønnhetsfeilene kan derfor ikke betraktes som reklamasjonsgrunn.

Rull til toppen